Un appuntamento organizzato da HRCommunity Academy
30 Aprile 2020 – Ore 11:00
SPEAKER:
Michelangelo Ferraro
– CEO ISAPIENS
#GLI ANTICORPI DELLA FORMAZIONE
#LEARNINGANTIBOIES
Ilaria Vaccarini
– Employee Engagement & Employer Reputation Leader MC DONALD’s DEVELOPMENT ITALY
RELAZIONI AUTENTICHE NEL MONDO DIGITALE
L’idea principale del progetto di Mcdonald’s è stata quella di impostare un percorso di “riumanizzazione” dei punti vendita, il cui presupposto di fondo è legato al concetto per cui, attraverso un’interazione quotidiana e personale, sia con i colleghi sia con i clienti, si possa puntare ad un miglioramento dell’intero valore dell’esperienza relazionale che si concili al meglio con i cambiamenti tecnologici e sociali che stiamo affrontando.
Isabella Pacifico
– Responsabile formazione digitale e smart learning CARREFOUR